Politique de confidentialité
Cette « Politique de confidentialité » décrit comment vos informations personnelles sont collectées, utilisées et partagées lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur veronica.ma.
Les informations personnelles que nous collectons
Lorsque vous visitez notre site, nous collectons automatiquement certaines informations sur votre appareil, notamment des informations sur votre navigateur web, votre adresse IP, votre fuseau horaire et certains cookies installés sur votre appareil. De plus, lorsque vous parcourez notre site, nous collectons des informations sur les pages web individuelles ou les produits que vous consultez, les sites web ou les termes de recherche qui vous ont dirigé vers notre site, ainsi que des informations sur la manière dont vous interagissez avec notre site. Nous désignons ces informations collectées automatiquement sous le terme « Informations sur l’appareil ».
Nous collectons les informations sur l’appareil à l’aide des technologies suivantes :
– Les « cookies » sont des fichiers de données qui sont placés sur votre appareil ou votre ordinateur et comprennent souvent un identifiant unique anonyme. Pour plus d’informations sur les cookies et sur la désactivation des cookies, rendez-vous sur le site http://www.allaboutcookies.org.
– Les « fichiers journaux » (log files) enregistrent les actions qui se produisent sur le site et collectent des données telles que l’adresse IP, le type de navigateur, le fournisseur de services Internet, les pages de référence/sortie et la date/heure.
– Les « balises web », « étiquettes » et « pixels » (comme le « pixel Facebook ») sont des fichiers électroniques utilisés pour enregistrer des informations sur la façon dont vous naviguez sur le site.
De plus, lorsque vous effectuez un achat ou tentez d’effectuer un achat via notre site, nous collectons certaines informations vous concernant, notamment votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, vos informations de paiement (y compris les numéros de carte de crédit), votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone. Nous désignons ces informations sous le terme « Informations de commande ».
Lorsque nous mentionnons les « Informations personnelles » dans cette « Politique de confidentialité », nous faisons référence à la fois aux « Informations sur l’appareil » et aux « Informations de commande ».
Comment utilisons-nous vos informations personnelles ?
Nous utilisons généralement les informations de commande que nous collectons pour traiter toute commande passée via notre site (y compris le traitement des informations de paiement, l’organisation de l’expédition et la fourniture de factures et/ou de confirmations de commande). Nous utilisons également ces informations de commande pour :
– Communiquer avec vous ;
– Examiner nos commandes afin de détecter d’éventuels risques ou fraudes ;
– Conformément aux préférences que vous avez partagées avec nous, vous fournir des informations ou de la publicité concernant nos produits ou services.
Nous utilisons les informations sur l’appareil que nous collectons pour nous aider à identifier les risques potentiels et les fraudes (en particulier votre adresse IP) et, plus généralement, pour améliorer et optimiser notre site (par exemple, en générant des analyses sur la manière dont nos clients naviguent et interagissent avec notre site et pour évaluer le succès de nos campagnes de marketing et de publicité).
Nous utilisons des outils tels que Facebook Business Manager et Facebook Pixel pour générer nos campagnes marketing, le marketing par e-mail, la publicité et les campagnes publicitaires de reciblage.
Partage de vos informations personnelles
Nous partageons vos informations personnelles avec des tiers pour nous aider à utiliser vos informations personnelles, tel que décrit ci-dessus. Par exemple, nous utilisons Shopify pour alimenter notre boutique en ligne. Vous pouvez en savoir plus sur la manière dont Shopify utilise vos informations personnelles en consultant leur politique de confidentialité : https://www.shopify.com/legal/privacy. Nous utilisons également Google Analytics pour nous aider à comprendre comment nos clients utilisent le site. Vous pouvez en savoir plus sur la manière dont Google utilise vos informations personnelles ici : https://www.google.com/intl/fr/policies/privacy/. Vous pouvez également vous désinscrire de Google Analytics ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Enfin, nous pouvons également partager vos informations personnelles pour nous conformer aux lois et réglementations applicables, pour répondre à une assignation à comparaître, à un mandat de perquisition ou à une autre demande légale d’informations que nous recevons, ou pour protéger nos droits d’une autre manière.
Publicité comportementale
Comme décrit précédemment, nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir des publicités ciblées ou des communications marketing que nous pensons susceptibles de vous intéresser. Pour obtenir plus d’informations sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez consulter la page éducative de la Network Advertising Initiative (NAI) à l’adresse suivante : http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
Vous pouvez vous désinscrire de la publicité ciblée en utilisant les liens ci-dessous :
– Facebook: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
– Google: https://www.google.com/settings/ads/anonymous
– Bing: https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads
De plus, vous pouvez vous désinscrire de certains de ces services en visitant le portail de désinscription de la Digital Advertising Alliance à l’adresse suivante : http://optout.aboutads.info/.
Indication de « ne pas suivre » (Do Not Track)
Veuillez noter que nous ne modifions pas la collecte de données de notre site et que nous agissons en pleine conformité avec le « Règlement européen sur la protection des données 679/2016 » lorsque nous détectons un signal « Ne pas suivre » de votre navigateur.
Vos droits
Si vous résidez en Europe, vous avez le droit d’accéder aux informations personnelles que nous détenons vous concernant et de demander la correction, la mise à jour ou la suppression de vos informations personnelles. Si vous souhaitez exercer ce droit, veuillez nous contacter via les coordonnées de contact ci-dessous, en bas de la page.
De plus, si vous résidez en Europe, veuillez noter que nous pouvons traiter vos informations afin de remplir les contrats que nous pourrions avoir avec vous (par exemple, si vous passez une commande via notre site) ou pour poursuivre nos intérêts légitimes commerciaux énumérés ci-dessus. Veuillez également noter que vos informations peuvent être transférées en dehors de l’Europe, notamment au Canada et aux États-Unis.
Conservation des données
Lorsque vous passez une commande via notre site, nous conservons les informations de votre commande dans nos archives pendant une période maximale de 12 mois, sauf si vous nous demandez de supprimer ces informations. Nous utiliserons ces informations à des fins de reciblage et de marketing par e-mail afin de vous suggérer de nouveaux produits et promotions potentiellement susceptibles de vous intéresser. Ces informations seront également utilisées par nos soins pour analyser et surveiller la tendance des ventes sur notre site pour chaque produit et par catégorie de produits.
Responsable du traitement
Le responsable du traitement de vos données est Veronica MOROCCO. Vous pouvez les contacter par e-mail à l’adresse suivante : contact@veronica.ma.
Modifications
Nous pouvons mettre à jour cette « Politique de confidentialité » de temps en temps afin de refléter, par exemple, les changements dans nos pratiques ou pour d’autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Ces changements seront communiqués sur le site web contact@veronica.ma .
Contactez-nous
Pour plus d’informations sur nos pratiques en matière de confidentialité, si vous avez des questions ou si vous souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter par email à contact@veronica.ma.
